Requisition ID: req46641
Job Title: IT Officer
Sector: Information Technology
Employment Category: Regular
Employment Type: Full-Time
Open to Expatriates: No
Location: Baga Sola, Chad
Work Arrangement: In-person
Job Description
LInternational Rescue Committee (IRC) est une organisation non-gouvernementale dont la mission est daider les personnes dont les vies et les moyens de subsistance sont branls par les conflits et les catastrophes, y compris la crise climatique, survivre, se relever, et prendre en main leur avenir. IRC a commenc ses oprations au Tchad en 2004 pour rpondre la crise humanitaire cause par lafflux de rfugis du Darfour lest du Tchad. L'assistance aux rfugis soudanais sest tendue la gestion de onze camps dans l'Est et d'un camp dans l'Ouest avec l'assistance aux rfugis et aux communauts locales en matire de sant, nutrition et eau, hygine et assainissement. En 2012, IRC a tendu sa couverture gographique dans la province du Gura o lorganisation travaille actuellement dans cinq districts sanitaires et fournit des services de prvention et de traitement de la malnutrition la population locale ainsi que des activits de planification familiale, de rponse et de prvention aux violences bases sur le genre (VBG). En mai 2016, IRC a tabli sa prsence dans la province du Lac pour rpondre la crise lie Boko Haram. Elle y met en uvre des projets d'assistance en matire de sant, nutrition, relvement conomique ainsi que protection et rponse aux VBG.
Aperu du poste : Sous la supervision du IT Assistant Manager (par dfaut le Coordinateur Terrain), lOfficier IT est responsable de la gestion des installations et parc informatiques du Lac. Et est responsable de la gestion quotidienne des problmes informatiques sur lensemble de laire de couverture du Lac (Baga Sola, Bol et Liwa).
Principales responsabilits :
- Travailler en collaboration avec les responsables informatiques nationaux et /ou rgionaux pour s'assurer que les ordinateurs des utilisateurs finaux sont configurs avec le systme d'exploitation et les versions des applications IRC (image IRC).
- Sassurez-vous que les priphriques de l'ordinateur tels que les scanners, les imprimantes, les moniteurs, la souris et autres sont configurs et fonctionnent correctement pour tous les membres du personnel de terrain.
- Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour la configuration et le dpannage des produits de la suite Microsoft tels quOutlook, Word, Excel et PowerPoint
- Dployer l'infrastructure de rseau local conformment la norme IRC applicable en matire de cblage, WIFI et autres quipements actifs du rseau
- Travailler avec le responsable informatique national / rgional, le centre des oprations rseau (NOC) et le fournisseur de services Internet pour garantir que les bureaux sont connects Internet en permanence et que tous les utilisateurs sont connects au rseau local et ont accs Internet.
- Maintenir une documentation informatique jour refltant l'tat actuel des ordinateurs et les configurations rseau.
- Collaborer avec le responsable informatique pays / rgional et le centre des oprations rseau (NOC) pour dployer et grer les serveurs et les services Active Directory au niveau pays, y compris la gestion des ordinateurs et des comptes utilisateurs sur Active Directory, DNS, DHCP, linstallation des mises jour et des correctifs et la gestion des GPO.
- Travailler avec le personnel informatique du bureau de terrain et les coordinateurs de terrain pour assurer le droulement en temps voulu des activits de projets informatiques et la rsolution des problmes informatiques
- Assurer la maintenance, la mise niveau et le remplacement des quipements en temps opportun, ainsi que la gestion des contrats des fournisseurs internet et des contrats de maintenance de logiciels
- Respecter et faire respecter la politique d'utilisation acceptable IT de l'IRC (AUP)
- Agir en tant que point focal informatique pour la mise en uvre des tches spcifiques demandes par le responsable informatique national et / ou rgional.
- Effectuer d'autres tches selon les directives du coordonnateur des oprations.
Qualifications
Niveau dEtude : Niveau Bachelor en Informatique ou Equivalent
Comptences Techniques et Exprience :
- Au moins 3 ans d'exprience en gestion de services informatiques
- Exprience dans l'installation et la maintenance des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables
- Excellente connaissance des systmes d'exploitation Microsoft et de l'installation et du dpannage de la suite d'applications Office
- Matrise de l'environnement client-serveur l'aide de Microsoft Server 2008/2012/2016/2019 implmentant des objets de stratgie Active Directory, DNS, DHCP et gestion des GPO
- Connaissance des technologies de mise jour des correctifs sur les serveurs et des postes clients
- Bonnes comptences techniques en rdaction / documentation
Comptences non techniques :
- Capacit travailler harmonieusement avec d'autres membres du personnel dans des contextes interculturels.
- Excellentes aptitudes de communication verbale et de rdaction de rapports avec la capacit de transmettre efficacement l'information dans la langue locale - l'anglais serait une langue de travail supplmentaire.
- Esprit et attitude centrs sur le client et le service client, et capacit travailler sous pression et suivre les instructions avec soin.
- Sens prouv de la discrtion professionnelle, de l'intgrit et de la capacit grer les situations de manire diplomatique et efficace.
Comptences Linguistiques :
- Excellente aptitude communiquer en anglais, franais ou arabe et dans d'autres grandes langues du pays, y compris le parler, lcoute et lcrit.
Computer Skill:
- Bonne matrise de l'infrastructure informatique et des logiciels informatiques standards de l'industrie IT
Certifications :
- A+, CCNA, ITIL ou certifications similaires sont un atout majeur
Environnement de travail :poste non accompagn, perdiem et logement pris en charge en cas de dplacement hors de sa zone de fonction
Normes de conduite professionnelle : L'IRC et les travailleurs de l'IRC doivent adhrer aux valeurs et principes noncs dans IRC Way - Standards for Professional Conduct. Il s'agit de l'intgrit, du service, de la responsabilit et de lEgalit. Conformment ces valeurs, l'IRC applique et fait respecter les politiques relatives la protection des bnficiaires contre l'exploitation et les abus, la protection des enfants, la lutte contre le harclement sur le lieu de travail, l'intgrit fiscale et la lutte contre les reprsailles.
galit des sexes : L'IRC s'est engag rduire l'cart entre les sexes dans les postes de direction. Nous offrons des avantages qui permettent aux femmes de participer la vie active, notamment un cong parental, des protocoles de scurit tenant compte des spcificits des hommes et des femmes et d'autres avantages et allocations de soutien.
L'IRC est un employeur soucieux de l'galit des chances L'IRC examine tous les candidats sur la base du mrite, sans considration de race, de sexe, de couleur, d'origine nationale, de religion, d'orientation sexuelle, d'ge, d'tat civil, de statut d'ancien combattant ou de handicap
NB : Les candidatures fminines sont vivement encourages.
Dans sa politique de promotion des femmes au travail, IRC accorde une grande importance au leadership fminin travers un cadre appropri gr par les Staffs Femmes dIRC et des avantages allchants qui leur sont attribus. Il sagit entre autres :
- Les cadres d'changes et de concertation crs pour amliorer les conditions de la femme au travail et dans son milieu social (Women at Work Group) ;
- Le renforcement des capacits travers le programme de formation COMPASS de 6 mois et dans lequel la priorit est accorde aux Femmes ;
- Le soutien et lappui de toute lOrganisation travers sa politique en faveur de la rduction des ingalits de Genre,
- Le programme de Mentorat Fminin visant aider le personnel fminin national voluer dans sa carrire et atteindre son plein potentiel au sein de lorganisation, tirer parti des opportunits professionnelles.